Um excelente serviço de atendimento ao cliente é um grande diferencial para fazê-lo voltar.

O Cliente Misterioso é um profissional de mercado que se faz passar por um cliente comum, mas que analisa todo o processo de compra verificando o atendimento aos quesitos essenciais à máxima satisfação dos clientes. Assim, permite-se à organização definir áreas prioritárias para capacitar  a equipe, bem como estabelecer padrões e metas para transformar o simples processo de compra do cliente numa grande experiência

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